Bonjour je ne recois plus par mail les rzpport de certains onglet que puis je faire?
Bonjour,
Voici deux/trois pistes pour repérer un éventuel problème.
Dans le formulaire, dans la gestion des scénarios d’envois de mail :
- vérifier les adresses mails des destinataires
- vérifier s’il existe des conditions sur le scénario d’envoi de mail empêchant l’envoi
- vérifier que les scénarios ne soient pas désactivés
Dans votre boite de réception :
- vérifier que le mail en provenance de via@kizeo.com n’est pas dans le dossier « Courrier indésirables »
- Si vos boites mails dépendent de Microsoft (Outlook) vérifier que l’anti-spam de Microsoft ne l’ai pas mis en quarantaine (dans ce cas, il n’apparait pas dans les spams le filtre étant fait avant).
Cordialement,
Louis
