1- ¿Qué es la plataforma Kommunity?
Kommunity es una red comunitaria desarrollada por Kizeo. Su objetivo es conectar a nuestros más de 55.000 usuarios y a todos nuestros socios en un espacio común, donde puedan :
- Hacer preguntas a nuestros equipos de expertos sobre todos los temas relacionados con los productos publicados por Kizeo.
- Encontrar respuestas a sus problemas en los temas ya tratados.
- Responder a las preguntas de otros usuarios.
- Compartir sus consejos y buenas prácticas con toda la comunidad.
Kommunity es una ventana para el intercambio de información, diseñada para ayudarnos a progresar juntos en beneficio de todos. También es el lugar ideal para encontrar todas las respuestas a tus preguntas.
La plataforma Kommunity se basa completamente en el intercambio de experiencias de nuestra comunidad, nuestros embajadores y la experiencia de nuestros empleados.
2- ¿Hay que pagar para registrarse en Kommunity?
El acceso a la plataforma Kommunity no requiere suscripción. Es completamente gratuito y tiene el único objetivo de proporcionar a nuestra comunidad un lugar para compartir consejos y mejores prácticas.
3- ¿Cómo me registro?
En la parte superior de tu Página de inicio, haz clic en el botón « Registrarse » que aparece a la derecha. Introduce la información solicitada (e-mail, nombre de usuario, tu nombre y contraseña). Si tiene alguna duda, no dudes en contactar a nuestro departamento de soporte (contact@kizeo.com).
4- ¿Quiénes son los moderadores de la plataforma Kommunity?
Hemos elegido a nuestros moderadores entre nuestros empleados y clientes. Son, sobre todo, los socios (históricos) y los colaboradores (expertos en servicios)los que dominan a la perfección nuestros productos.
5- ¿Es posible ser moderador de la plataforma?
Por supuesto, es posible que te conviertas en un moderador de Kommunity. Todo lo que tienes que hacer es solicitarlo. Comprobaremos de antemano que tu solicitud cumpla con nuestros criterios: se requiere un alto nivel de experiencia en nuestros productos. Te invitamos a que nos envíe tu solicitud a: contact@kizeo.com.
6- ¿Kommunity está disponible desde un smartphone?
Kommunity está disponible desde cualquier teléfono inteligente o tablet. Para acceder a él, primero debes descargar la aplicación Discourse en la Play Store o App Store. Una vez descargado Discourse, deberás introducir la siguiente dirección: kommunity.kizeo.com
Tenga en cuenta las siguientes particularidades según su sistema operativo :
- En las iOS siempre necesitará acceder a Kommunity desde la aplicación Discourse,
- En Android, una vez introducida la dirección en la aplicación Discurso, se te pedirá que instales en tu Página de inicio una aplicación Kommunity.
7- ¿Qué datos recopilan nuestros equipos?
Los datos necesarios exclusivamente para su registro, es decir: nombre, apellidos, e-mail. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de datos, todos estos datos pueden ser consultados o borrados en cualquier momento a petición del usuario.
