Bonjour, lorsqu’un formulaire est transféré à un utilisateur, est-il possible de recevoir un mail ? La personne peut-elle être alertée par mail lorsqu’un formulaire lui est transféré ? Aujourd’hui nous utilisation l’application mobile et/ou web pour remplir le formulaire mais la personne qui recevra le formulaire sera sur web.
Merci de votre réponse.
Bonjour Lisa,
Cela est possible en effet.
Pour mettre en place ce système de notification, vous pouvez vous rendre dans les Options de votre formulaire, onglet Email. Ici, paramétrez votre scenario email dans l’onglet « Avancé » de façon à ce que ce dernier soit envoyé uniquement lors d’un transfert de donnée.
Excellente journée,
Bastien.
Bonjour Bastien, merci de votre réponse.
Effectivement en cochant cette case, lors du transfert un mail est reçu avec le rapport généré par le formulaire, or ce formulaire sera transféré pour qu’une seconde personne signe le document avant l’envoie officiel. Du coup ça ne me va pas, avez-vous une autre solution s’il vous plait ?
Bonjour Lisa,
Vous pouvez tout à fait paramétrer votre scenario email pour qu’il soit envoyé sans aucune pièce jointe, uniquement à titre informatif pour le destinataire du transfert.
Un second scenario email pourra être paramétré à l’enregistrement de la donnée, comprenant le fameux rapport finalisé.
Bonne journée,
Bastien.
Je suis désolée mais je viens de faire l’essai, et tous les destinataires ont reçu le mail disant qu’un transfert a été fait alors qu’il faudrait que ce soit que la personne sélectionnée dans le formulaire qui reçoit le mail. A la fin du formulaire, il y a en bas à droite à côté d’envoyer, le moyen de transférer le formulaire a une personne ayant la licence. Or, tous les destinataire (4) reçoivent le mail.
Bonjour Lisa,
En effet le destinataire du transfert de votre donnée n’est pas nécessairement le destinataire de l’email.
Vous pouvez donc partir de votre scénario d’email pour :
Cette balise rempliera automatiquement le champ destinataire avec l’adresse email renseignée dans le profil de vos utilisateurs.
Comprenez que si vous sélectionnez un utilisateur via le bouton « transférer » ET que cet utilisateur à bien un email renseigné dans son profil, il sera automatiquement identifié comme le destinataire de l’email.
Vous trouverez davantage d’informations dans notre tutoriel dédié aux scénarios e-mails.
Cordialement,
Bastien
