Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un souci lors du lancement de l’application, celle-ci reste bloquée sur la recherche de la mise à jour (Appli à jour via Playstore)
La seule solution trouvée est de vider la cache de l’application, mais cela entraine l’effacement des EDL en attente ou dans le dossier brouillon.
Auriez vous une solution pour débloquer l’application sans perdre les EDL stockés ?
Merci d’avance
Bonjour,
Petit up sur ce sujet svp
Nous avons de plus en plus de blocages identiques, et sans vider le cache, l’application ne démarre pas et elle reste bloquée sur cette page de recherche de nouvelle version des formulaires.
Bonjour,
Cette situation peut être due à une application complètement saturée. La plupart du temps, il y a de grandes quantités de données Envoyées, de médias dans la galerie de l’application, voire de brouillons.
Pour vous connecter sans avoir le chargement, je vous invite à lancer votre mode avion avant de lancer l’application, nettoyer la galerie et retirer le mode avion pour que la donnée puisse partir correctement.
N’hésitez pas à nous contacter directement au besoin.
Cordialement,
