Bonjour,
Nous constatons qu’au fil du temps l’application est de plus en plus longue ( plusieurs minutes) à démarrer sur les téléphones. Que ce soit sur Android ou IOS.
En désinstallant l’application , puis en la réinstallant, cela fonctionne à nouveau rapidement.
Cela le fait sur tous nos utilisateurs.
Est ce normal, y a t’il quelque chose à faire pour améliorer.
Merci à vous
Je remarque également ce comportement sur mon iPhone 7
Bonjour à tous, voici quelques actions à effectuer pour optimiser les temps de chargement de l’application.
- Assurez vous d’avoir la dernière version de l’application installée (7.5.141)
- Assurez vous que votre appareil mobile possède également la dernière version de date de son système d’exploitation et que son stockage ne soit pas saturé.
- Nettoyez l’espace de stockage interne de l’application: depuis les paramètres commencez par cocher l’option « Libérer automatiquement de l’espace de stockage au lancement de l’application ». Vous pourrez également faire cette manip manuellement via l’option « libérer de l’espace de stockage ».
-Enfin, effectuez une déconnexion/reconnexion sur l’application". Il s’agira ici de rentrer à nouveau son code entreprise, son login et son mot de passe.
Si le problème persiste n’hésitez pas à contacter notre service support à l’adresse suivante : support@kizeo.com
Bonne journée!