Doublons d'enregistrements

Bonjour,

Nous avons récemment remarqué, dans l’historique des données d’un formulaire, des doublons dans certains enregistrements. Sur un formulaire, nous avons récemment découvert que certains enregistrements apparaissaient en double (cas rare 5/6 fois sur 75 enregistrements).

Les enregistrements disposent de 2 ID différents, ont les mêmes dates d’enregistrement, mais une date d’enregistrement dans l’historique différentes (à chaque dois deux jours différents). Le reste des données est strictement identique valeur des champs, photos, signatures.

Voici deux exemples :

La personne concernée ne se souvient pas d’avoir fait des manipulations particulières. Je n’arrive pas à reproduire le problème de mon côté.

Dans les tests que j’ai réalisés :

  • dupliquer les données soumises change la date d’enregistrement
  • Interrompre l’envoi des données en tuant l’application ne fait que retarder au lancement suivant l’ajout de l’enregistrement. (sur la même journée, sur deux jours différents)

Avez-vous déjà rencontré le problème ? Si oui, savez-vous comment le reproduire / l’empêcher ?

Merci d’avance.
Louis

Bonjour Louis,

Compte tenu de la spécificité de votre demande, pouvez-vous nous envoyer un mail au service support: support@kizeo.com

Merci de préciser les éléments suivants:

  • Le numéro du formulaire
  • Le user concerné
  • La version de l’application utilisée
  • Les numéros des données concernées

Avec ces informations nous pourrons analyser plus en détails votre demande.

Bonne journée.

Cordialement,
Yannick