Listas Externas Sin Datos

Quisiera comentar un problema que estamos teniendo con las listas externas. Actualmente usamos la versión antigua de la aplicación, ya que la nueva (aún en beta) nos generó inconvenientes diferentes.

El problema es que en los formularios, al abrirlos en los celulares, las listas de datos que deberían mostrarse aparecen vacías. Desde soporte nos indicaron como solución actualizar los formularios, pero esto no ha resuelto el inconveniente.

La única forma rápida que encontré fue cerrar sesión, borrar datos y la caché de la aplicación; sin embargo, esto implica que los formularios desaparezcan, especialmente cuando son heredados por PUSH o Transferencia.

Hola Javier,

Muchas gracias por tu mensaje.

Lamentamos que estés teniendo inconvenientes con la aplicación. Para poder ayudarte de la mejor manera y realizar una investigación más detallada, lo ideal sería que nos contactes directamente a través del correo de nuestro equipo de soporte (support@kizeo.com)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un cordial saludo,

Julie