# Pertes de données suite à perte/retour de connexion
**URL:** https://kommunity.kizeo.com/t/pertes-de-donnees-suite-a-perte-retour-de-connexion/1083
**Category:** Kizeo Forms - Sujets francophones
**Created:** [Novembre 13, 2023, 1:27 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/pertes-de-donnees-suite-a-perte-retour-de-connexion/1083 "2023-11-13T13:27:22Z")
**Posts on this page:** 2
**Page:** 1
### Author:  [@Loic\_VERDIER](https://kommunity.kizeo.com/u/Loic_VERDIER)
#### Post date: [Novembre 13, 2023, 1:27 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/pertes-de-donnees-suite-a-perte-retour-de-connexion/1083/1 "2023-11-13T13:27:22Z")
Bonjour des données saisies sur tablette (sans connexion réseau) ont disparues suite à un retour sur une connexion Wifi professionnelle sur notre site.
Les données ne sont jamais remontées sur Kizéo; aucun envoi de mail n’a été fait.
Si j’essaye de restaurer à la date la plus proche (j+1 09/11/2023) de mes saisies, il ne trouve rien non plus.
Autre point, Kizéo ne me permet de restaurer que les données d’aujourd’hui ou de 2 jours seulement de
« cette semaine semaine » (en l’occurrence la semaine précédente 😉 N’a-t-on pas possibilité d’avoir plus de dates de restauration ?
Comment puis-je retrouver ces données si c’est possible ?
Merci
---
### Author:  [@Nathalie](https://kommunity.kizeo.com/u/Nathalie)
#### Post date: [Novembre 13, 2023, 2:29 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/pertes-de-donnees-suite-a-perte-retour-de-connexion/1083/2 "2023-11-13T14:29:34Z")
Bonjour Loïc,
Compte tenu de la spécificité de votre demande, je vous invite à contacter notre support à l’adresse [support@kizeo.com](mailto:support@kizeo.com) ou par téléphone au 04.90.23.67.60.
Pour ce qui est de la restauration, il n’y a pas d’autres dates que celles qui vous sont proposées.
Je vous souhaite de passer une belle journée.