# Notification de réception e-mail **URL:** \ **Category:** Questions/Réponses - Kizeo Forms\ **Created:** [Avril 30, 2020, 9:04 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/notification-de-reception-e-mail/332 "2020-04-30T09:04:02Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![Raphael\_MENEUST](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/raphael_meneust/32/254_2.png) [@Raphael\_MENEUST](https://kommunity.kizeo.com/u/Raphael_MENEUST)\ **Post date:** [Avril 30, 2020, 9:04 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/notification-de-reception-e-mail/332/1 "2020-04-30T09:04:02Z")
Contexte : Dans le cadre de notre activité, nous avons développé la fonctionnalité de création d’un devis commercial et l’envoie automatique à l’adresse e-mail client. Problématique : Nous sommes confrontés quotidiennement à ce problème : nos prospects déclarent ne pas recevoir notre e-mail. Ma question : Pouvons nous intégrer la fonctionnalité de recevoir une notification lorsque l’adresse e-mail client à bien reçu l’email automatique ? Comme vous pouvez le remarquer sur les captures d’écran, ##em## correspond au tag de l’email client. Notre adresse générique « [info@abrinoval.com](mailto:info@abrinoval.com) » est placé entant que C.C (et nous recevons systématiquement l’email). L’email automatique se déclenche grâce à un « Choix » que nos utilisateurs cochent à chaque fois. ![kizeo1](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/kizeo2/original/1X/c687d61a500fe15f1b256e31b8a7b803911841a4.jpeg) ![kizeo2](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/kizeo2/original/1X/2ad9df023d25c43f103ce75bf13377a8a2e259be.jpeg) ---
**Author:** ![Anne-Cecile\_DUPEROU](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e19b73/32.png) [@Anne-Cecile\_DUPEROU](https://kommunity.kizeo.com/u/Anne-Cecile_DUPEROU)\ **Post date:** [Mai 6, 2020, 2:16 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/notification-de-reception-e-mail/332/2 "2020-05-06T14:16:59Z")
Les mails ne sont-ils pas rejetés en « indésirable » dans les boites mail des destinataires? si c’est le cas, une solution serait qu’ils autorisent le « domaine » [kizeo.com](http://kizeo.com)?