# Mise à jour de l'imprimante PDF ? **URL:** \ **Category:** Questions/Réponses - Kizeo Forms\ **Created:** [Février 18, 2021, 2:26 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566 "2021-02-18T14:26:55Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![Pierre\_VINCENT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a4c791/32.png) [@Pierre\_VINCENT](https://kommunity.kizeo.com/u/Pierre_VINCENT)\ **Post date:** [Février 18, 2021, 2:26 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/1 "2021-02-18T14:26:55Z")
Bonjour, je remarque depuis aujourd’hui que les exports personnalisés en pdf présentent des erreurs de mise en page, et impression des polices, par rapport à l’export original au format .docx. Avez-vous fait une mise à jour de votre server d’impression pdf ? ---
**Author:** ![ablot2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/91b2a8/32.png) [@ablot2](https://kommunity.kizeo.com/u/ablot2)\ **Post date:** [Février 18, 2021, 3:29 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/2 "2021-02-18T15:29:23Z")
Bonjour même problème de mon coté j’ai sollicité le support j’attend un retour. ---
**Author:** ![Charles](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/charles/32/708_2.png) [@Charles](https://kommunity.kizeo.com/u/Charles)\ **Post date:** [Février 18, 2021, 4:56 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/3 "2021-02-18T16:56:09Z")
Bonjour @Pierre_VINCENT, bonjour @ablot2, Nous rencontrons des instabilités sur la génération des PDF issus des Word/Excel personnalisés. Toutes nos équipes techniques sont mobilisées et je vous tiens informés du retour à la normale. En attendant, je vous conseille, si cela est possible, de choisir le Word/Excel personnalisé dans les scénarios emails plutôt que le PDF. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne fin d’après-midi, Charles ---
**Author:** ![Charles](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/charles/32/708_2.png) [@Charles](https://kommunity.kizeo.com/u/Charles)\ **Post date:** [Mars 1, 2021, 9:24 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/4 "2021-03-01T09:24:44Z")
Bonjour @Pierre_VINCENT, bonjour @ablot2, Des optimisations ont été faites la semaine passée, les PDF semblent se générer correctement d’après des retours des clients. Confirmez-moi que tout est ok pour vous aussi ? Bonne semaine, Charles ---
**Author:** ![Pierre\_VINCENT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a4c791/32.png) [@Pierre\_VINCENT](https://kommunity.kizeo.com/u/Pierre_VINCENT)\ **Post date:** [Mars 1, 2021, 3:36 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/5 "2021-03-01T15:36:04Z")
Je vous confirme que tout est rentrer dans l’ordre. Merci pour votre action. Cordialement, Pierre ---
**Author:** ![Charles](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/charles/32/708_2.png) [@Charles](https://kommunity.kizeo.com/u/Charles)\ **Post date:** [Mars 2, 2021, 2:04 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/6 "2021-03-02T14:04:37Z")
Merci pour le retour @Pierre_VINCENT 🙂. Bonne après-midi, Charles ---
**Author:** ![Pierre\_VINCENT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a4c791/32.png) [@Pierre\_VINCENT](https://kommunity.kizeo.com/u/Pierre_VINCENT)\ **Post date:** [Mars 10, 2021, 8:54 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/7 "2021-03-10T08:54:50Z")
Bonjour, depuis ce matin, j’ai à nouveau le problème avec l’impression PDF. Les dates sont en anglais, et les polices de caractères pas celles désirées. ---
**Author:** ![Pierre\_VINCENT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a4c791/32.png) [@Pierre\_VINCENT](https://kommunity.kizeo.com/u/Pierre_VINCENT)\ **Post date:** [Mars 12, 2021, 1:49 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/8 "2021-03-12T13:49:52Z")
A priori tout est à nouveau rentrer dans l’ordre. ---
**Author:** ![Pierre\_VINCENT](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/a4c791/32.png) [@Pierre\_VINCENT](https://kommunity.kizeo.com/u/Pierre_VINCENT)\ **Post date:** [Juillet 19, 2021, 3:15 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/9 "2021-07-19T15:15:49Z")
Bonjour, j’ai à nouveau un problème dans les exports Word Personnalisés, les polices sont changées et les dates en anglais. ---
**Author:** ![Patrick](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/patrick/32/162_2.png) [@Patrick](https://kommunity.kizeo.com/u/Patrick)\ **Post date:** [Juillet 20, 2021, 8:52 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/10 "2021-07-20T08:52:55Z")
Bonjour, pouvez-vous prendre contact directement avec le service support à [support@kizeo.com](mailto:support@kizeo.com) ? Je viens de réaliser des essais et les résultats sont corrects. Merci de préciser dans le mail, votre code entreprise, le numéro / nom du formulaire, l’identifiant / nom de l’export et le numéro de la donnée concernée. Merci et bonne journée ---
**Author:** ![Sarah\_RONCEY](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/6bbea6/32.png) [@Sarah\_RONCEY](https://kommunity.kizeo.com/u/Sarah_RONCEY)\ **Post date:** [Janvier 18, 2023, 1:14 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/mise-a-jour-de-limprimante-pdf/566/11 "2023-01-18T13:14:01Z")
Bonjour, je rencontre actuellement le même problème aujourd’hui. Les exports pdf personnalisés générés par mail ne sont pas à l’image du format original .docx. Il y a t-il des mises à jour à venir pour corriger cela ? Cordialement,