# Email non envoyé en fonction de l'adresse de réponse

**URL:** <https://kommunity.kizeo.com/t/email-non-envoye-en-fonction-de-ladresse-de-reponse/553>\
**Category:** Sans catégorie\
**Created:** [Février 9, 2021, 9:48 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/email-non-envoye-en-fonction-de-ladresse-de-reponse/553 "2021-02-09T09:48:27Z")\
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**Author:** ![Frederic\_Madsen](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/frederic_madsen/32/376_2.png) [@Frederic\_Madsen](https://kommunity.kizeo.com/u/Frederic_Madsen)\
**Post date:** [Février 9, 2021, 9:48 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/email-non-envoye-en-fonction-de-ladresse-de-reponse/553/1 "2021-02-09T09:48:27Z")

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Bonjour,

Suivant le contenu du champ «&nbsp;Répondre à (nom affiché)&nbsp;», le formulaire n’est pas envoyé par mail, notamment lorsque ce champ vaut ##\_email##, cf. capture d’écran ci-dessous :

 ![adresse de réponse KO](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/kizeo2/original/1X/196a3071d05126336c60aaa3fda2aeeeab7bb8a9.jpeg)

Le même formulaire est bien envoyé avec ##\_first\_name## ##\_last\_name##, cf. ci-dessous :

 ![adresse de réponse OK](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/kizeo2/original/1X/3ada27ae78aabc20b6b4a966c4ba14f9b74e99e6.jpeg)

Quels sont les caractères interdits dans le nom affiché du Répondre à ?

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**Author:** ![Patrick](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/kommunity.kizeo.com/patrick/32/162_2.png) [@Patrick](https://kommunity.kizeo.com/u/Patrick)\
**Post date:** [Février 10, 2021, 2:35 UTC](https://kommunity.kizeo.com/t/email-non-envoye-en-fonction-de-ladresse-de-reponse/553/2 "2021-02-10T14:35:55Z")

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Bonjour Frederic\_Madsen,

il est possible que certains serveur de messagerie rejette les caractères spéciaux. Ce qui pourrait expliquer la non-réception des emails.

En espérant avoir répondu à votre question.